Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Kale İklimlendirme ve Havalandırma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Kale İklimlendirme”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi kanuna ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Web sitemizde bulunan "Hızlı Keşif Al", "İletişim & Teklif Formu" veya doğrudan WhatsApp / telefon görüşmelerimiz aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz;

• Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız,
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, keşif yapılacak mekanın adres/ilçe bilgisi,
• Müşteri İşlem & Talep Bilgileri: İklimlendirme talebiniz, mekan türü (daire, ofis, fabrika, vb.) ve proje notlarınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Talebiniz doğrultusunda ücretsiz yerinde keşif ve teknik kapasite hesabı organize edilmesi,
• VRF, split klima satışı veya arıza/bakım hizmeti için fiyat teklifinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi,
• Satış sonrası montaj, garanti takibi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen yasal istisnalar haricinde hiçbir üçüncü taraf kişi veya kuruluşa ticari amaçlarla satılmaz, kiralanmaz veya aktarılmaz. Yalnızca keşif ve montaj operasyonlarını gerçekleştiren yetkili teknik saha ekiplerimizle ve yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Politikası

Web sitemiz temel işlevselliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır. Kişisel verilerinizi izinsiz depolayan veya üçüncü şahıs reklam ağlarına aktaran agresif takip çerezleri kullanılmamaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Kadirkale1201@gmail.com adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.